迪拜：對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，阿聯(lián)酋消費(fèi)者更喜歡跨境網(wǎng)購(gòu)。

有證據(jù)表明，在過(guò)去12個(gè)月里，從阿聯(lián)酋地區(qū)以外的網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)美妝護(hù)理產(chǎn)品的人數(shù)激增了158%。

線上支付服務(wù)商PayPal最近公布的數(shù)據(jù)顯示，在服裝和配飾方面，64%的跨境網(wǎng)購(gòu)交易來(lái)自于阿聯(lián)酋，玩具也是其中一個(gè)熱門(mén)品類(lèi)。

那么，究竟是什么原因，使得阿聯(lián)酋人更多的選擇跨境購(gòu)物呢?是因?yàn)閮r(jià)格嗎？比當(dāng)?shù)貎r(jià)格更便宜嗎?又或者是，與當(dāng)?shù)氐馁?gòu)物網(wǎng)站相比，他們有更多的品牌選擇?

不管是什么原因，跨境網(wǎng)購(gòu)都一直在我們身邊。這也意味著迪拉姆和美元很少花在本土購(gòu)物網(wǎng)站上。

PayPal東歐、中東及非洲地區(qū)總經(jīng)理Efi Dahan表示：“在阿聯(lián)酋，61％的網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)表示，他們是在其它國(guó)家的網(wǎng)站上購(gòu)物的，比去年增長(zhǎng)了33％。”

“12％的受訪者表示他們只進(jìn)行跨境網(wǎng)購(gòu)。”

但阿聯(lián)酋的本地網(wǎng)站也不必為此而擔(dān)憂(yōu)。 PayPal表示，這種消費(fèi)習(xí)慣，全世界范圍內(nèi)都存在的。

“跨境網(wǎng)購(gòu)目前正以30％的速度增長(zhǎng)。是全球電商增速的兩倍。”

阿聯(lián)酋購(gòu)物者網(wǎng)購(gòu)時(shí)有自己的選擇習(xí)慣。“美國(guó)商品更注重信譽(yù)和質(zhì)量，而印度是物流收益第二大的地區(qū)，”Dahan說(shuō)。“而中國(guó)制造則以物美價(jià)廉吸引客戶(hù)。”

當(dāng)?shù)氐木€上零售商，正在努力收縮外泄的流量。當(dāng)然，Souq為亞馬遜的全球商店提供了商品對(duì)接服務(wù)，承諾48小時(shí)送貨上門(mén)。今夏來(lái)臨之際，noon與eBay正式結(jié)盟，帶來(lái)更多的外來(lái)產(chǎn)品。在沙特，wadi提供直接購(gòu)買(mǎi)中國(guó)和印度產(chǎn)品的渠道，也擴(kuò)大了其市場(chǎng)份額。

當(dāng)時(shí)，Wadi創(chuàng)始人兼總經(jīng)理Pratik Gupta曾表示:中東市場(chǎng)，相較于其他地區(qū)，商品非常匱乏。我們正在積極的創(chuàng)建一個(gè)全球市場(chǎng)，使得這里能跟世界市場(chǎng)無(wú)縫對(duì)接，并且保證能在7天內(nèi)交貨。

Dahan也回應(yīng)了當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)站的產(chǎn)品越來(lái)越好的情況。這可以兼顧兩種方式，吸引當(dāng)?shù)叵M(fèi)者，還能挖掘其他地區(qū)的客戶(hù)。

Dahan補(bǔ)充說(shuō)，跨境戰(zhàn)略可以讓商家在更遠(yuǎn)的市場(chǎng)上獲得更廣泛的客戶(hù)基礎(chǔ)，從而獲得持續(xù)增長(zhǎng)的銷(xiāo)售額，并擴(kuò)大他們的潛在市場(chǎng)。通過(guò)這種方式，它們可以和全球線上市場(chǎng)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。

阿聯(lián)酋線上零售銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)率持續(xù)高于實(shí)體店。鑒于此，這個(gè)時(shí)期對(duì)他們來(lái)說(shuō)非常的艱難，未來(lái)無(wú)法預(yù)料。

Dahan說(shuō):“電商在該地區(qū)整體零售銷(xiāo)售額的比例預(yù)計(jì)將保持在2%左右，潛力巨大。”“這同時(shí)也帶來(lái)了競(jìng)爭(zhēng)，不過(guò)這對(duì)于解決貨到付款方面的問(wèn)題確是大有益處的。”

引導(dǎo)阿聯(lián)酋和海灣地區(qū)的消費(fèi)者減少貨到付款

在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，網(wǎng)購(gòu)選擇貨到付款已經(jīng)習(xí)以為常。再怎么努力，仍然無(wú)法讓更多的消費(fèi)者選擇在線支付。

但PayPal的Efi Dahan表示，努力已經(jīng)初見(jiàn)成效，消費(fèi)者在線交易的方式也在悄悄的改變。

他表示:“貨到付款是一種不完整的購(gòu)買(mǎi)方式，買(mǎi)賣(mài)雙方尚未達(dá)成交易。”這種方式存在安全和信任的問(wèn)題，往往會(huì)導(dǎo)致高退貨率，從而造成線上成本增加。

“該地區(qū)的電子支付前景巨大，預(yù)計(jì)未來(lái)將會(huì)吸引大批的競(jìng)爭(zhēng)者。”